| 販売業者 | ゲストハウスHEART |
| 代表責任者 | 川口 功（かわぐち いさお） |
| 所在地 | 〒868-0085 熊本県人吉市中神町4 |
| 電話番号 | 0966-38-3384／090-4584-2832 |
| 電話受付時間 | 8：00 ～ 22：00 |
| 公開メールアドレス | info@raftingheart.com |
| ホームページURL | https://stay.raftingheart.com/ |
| 販売価格 | お部屋・設備紹介ページをご参照ください。 |
| 商品代金以外の必要料金 | オプションバーベキュー（３名様以上）：お1人様3,000円 カウンターバーでのご注文：メニュー表をご覧ください。 |
| お支払方法 | 宿泊３日前までの銀行振り込み、チェックイン時に現金またはPayPayがご利用いただけます。 |
| キャンセル等 | 不泊 & 当日：100％ 前日：75％ 2日前：50％ |